Do kogo to jest skierowane: do Organizacji, które włączają integrację HUBAL z mediami społecznościowymi. Warunki uzupełniają Regulamin, Załącznik B2B, Politykę prywatności i umowę powierzenia (DPA) — w pozostałym zakresie stosuje się je bez zmian. W sprawach integracji pierwszeństwo mają niniejsze Warunki. Organizacji, które nie włączyły integracji, Warunki nie dotyczą.
Kto akceptuje: właściciel lub administrator Organizacji, w jej imieniu, przed podłączeniem pierwszego Konta. Akceptację zapisujemy z wersją dokumentu, osobą i datą.
§1. Czym jest integracja
- Integracja z mediami społecznościowymi pozwala podłączyć do Platformy konta Organizacji w serwisach społecznościowych i z poziomu Platformy przygotowywać posty (także z pomocą asystenta AI), zatwierdzać je, planować, publikować oraz sprawdzać stan ich publikacji. Integracja może obejmować także statystyki postów i kont oraz komentarze pod postami — w zakresie, w jakim je udostępnimy.
- Integracja działa za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy — Zernio (ZERNIO SOFTWARE SL, Hiszpania; dalej „Pośrednik”), który łączy się z Serwisami w imieniu Organizacji (§4, §6). Możemy w każdej chwili dodawać, zmieniać, ograniczać i wycofywać funkcje integracji oraz obsługiwane Serwisy; nie jest to zmiana Warunków. Zmianę Pośrednika reguluje §8 ust. 2.
- Pojęcia użyte w Warunkach: Serwis — serwis społecznościowy obsługiwany przez integrację (obecnie Facebook, Instagram i LinkedIn); Konto — strona, konto lub profil w Serwisie podłączone do Platformy (na Facebooku — strona, na Instagramie — konto firmowe albo twórcy, na LinkedIn — strona firmy albo profil osobisty); Post — treść (tekst, zdjęcia, filmy) przygotowana w Platformie do publikacji na Koncie. Pozostałe pojęcia mają znaczenie nadane w Regulaminie.
§2. Dostępność, włączenie i podłączanie Kont
- Integracja jest dostępna w Planach, które ją obejmują zgodnie z Cennikiem lub informacją w Platformie, z limitem liczby Kont właściwym dla Planu (limit pokazujemy w Ustawieniach → Integracje). Integracja nie jest odrębnie płatnym Dodatkiem — korzystanie z niej mieści się w opłacie za Plan.
- Integrację włącza właściciel lub administrator Organizacji, akceptując niniejsze Warunki przed podłączeniem pierwszego Konta. Konta podłączają i odłączają administratorzy oraz osoby, którym administrator nadał uprawnienie „Media społecznościowe”.
- Podłączając Konto, osoba loguje się w Serwisie i udziela zgód w oknie Serwisu lub Pośrednika; okno to może wskazywać nazwę Pośrednika. Osoba podłączająca oświadcza, że ma do Konta uprawnienia wymagane przez Serwis (np. rolę administratora strony) i umocowanie do udostępnienia go Organizacji.
- Podłączenie profilu osobistego (np. na LinkedIn) wymaga zgody jego właściciela na publikowanie w jego imieniu przez osoby uprawnione w Organizacji. Za uzyskanie tej zgody, jej zakres i skutki jej wycofania (odłączenie profilu) odpowiada Organizacja.
- Jeżeli Organizacja przejdzie na Plan, w którym integracja nie jest dostępna, nie można podłączać nowych Kont ani publikować Postów, a my możemy odłączyć podłączone Konta.
§3. Akceptacja człowieka i odpowiedzialność za treści
- Post jest przekazywany do publikacji wyłącznie po zatwierdzeniu go w Platformie przez osobę uprawnioną w Organizacji (administratora albo osobę z uprawnieniem „Media społecznościowe”). Asystent AI i podłączone narzędzia zewnętrzne mogą jedynie przygotować szkic. Zatwierdzenie obejmuje wersję Postu, wybrane Konta i termin publikacji wskazany przez zatwierdzającego; zmiana Postu po zatwierdzeniu wymaga ponownego zatwierdzenia.
- Zatwierdzenie jest decyzją Organizacji. Organizacja odpowiada za treść Postów — także przygotowanych przez asystenta AI — za materiały, wybór Kont i terminu oraz za skutki publikacji, w szczególności za zgodność z prawem (m.in. prawem autorskim, ochroną wizerunku i dóbr osobistych, ochroną danych osobowych, przepisami o reklamie i ochronie konsumentów), z regulaminami i zasadami Serwisów oraz za oznaczanie treści, gdy jest to wymagane (np. treści reklamowych albo wygenerowanych lub zmanipulowanych przez AI).
- Nie mamy obowiązku sprawdzania Postów przed publikacją. Możemy jednak stosować zabezpieczenia automatyczne, a w razie naruszenia Warunków lub prawa albo jego uzasadnionego podejrzenia — wstrzymać publikację, wycofać zaplanowany Post, zawiesić albo wyłączyć integrację dla Organizacji; §13 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
- Ust. 1–3 stosuje się odpowiednio do odpowiedzi na komentarze, jeżeli integracja umożliwia ich publikowanie w imieniu Organizacji.
§4. Serwisy i Pośrednik
- Dostęp do Kont (autoryzacje udzielone przez Serwisy) uzyskuje i przechowuje Pośrednik. HUBAL nie zna haseł do Kont i nie przechowuje tokenów dostępu Serwisów; w Platformie przechowujemy identyfikatory Kont u Pośrednika, nazwy i awatary Kont oraz ich stan.
- Organizacja korzysta z Serwisów na podstawie własnych umów z ich operatorami (regulaminów Serwisów) i odpowiada za ich przestrzeganie. Operatorzy Serwisów nie są naszymi podwykonawcami ani podprocesorami — otrzymują Posty jako odrębne podmioty na podstawie umów z Organizacją.
- Serwisy i Pośrednik działają na własnych zasadach, na które nie mamy wpływu. Serwis może w każdej chwili zmienić lub ograniczyć dostęp (np. wygasić autoryzację — wtedy Konto wymaga ponownego połączenia), odrzucić Post, ograniczyć jego zasięg, usunąć go lub zablokować Konto. Pośrednik może zmienić, ograniczyć, zawiesić albo zakończyć świadczenie usług.
- Stan publikacji pokazujemy na podstawie informacji od Pośrednika i Serwisów. Nie gwarantujemy dostępności Serwisów ani Pośrednika, publikacji Postu w wybranym terminie ani w ogóle, sposobu jego wyświetlenia w Serwisie, zasięgu ani dostępności statystyk.
§5. Odpowiedzialność
- Charakter integracji. Integrację udostępniamy w takim stanie, w jakim jest. Publikacja zależy od Serwisów i Pośrednika, a treść Postów — od Organizacji. Organizacja korzysta z integracji na własne ryzyko.
- Wyłączenia. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie odpowiadamy za:
- treść Postów, materiałów i odpowiedzi publikowanych przez integrację oraz skutki ich publikacji, w tym roszczenia osób trzecich i działania organów;
- działanie, przerwy, opóźnienia, zmiany, błędy, ograniczenia lub niedostępność Serwisów i Pośrednika — w tym nieopublikowanie, opóźnienie, zdublowanie, usunięcie lub błędne wyświetlenie Postu oraz wygaśnięcie dostępu do Konta;
- decyzje operatorów Serwisów wobec Organizacji, jej Kont i Postów (np. ograniczenie zasięgu, usunięcie treści, blokadę Konta);
- skutki publikacji zatwierdzonej przez osobę uprawnioną w Organizacji, w tym w terminie przez nią wybranym;
- działania lub zaniechania osób, którym Organizacja nadała uprawnienia, oraz podłączenie Konta lub profilu osobistego bez wymaganych uprawnień lub zgód;
- utracone korzyści, szkody pośrednie i następcze, utratę reputacji, zasięgu, obserwujących, danych lub możliwości biznesowych.
- Brak SLA. Do integracji nie stosuje się poziomów dostępności, czasów reakcji ani zwrotów z Załącznika B2B (§7). Wyłączenie, ograniczenie lub niedostępność integracji nie uprawnia do obniżenia opłaty za Plan.
- Limit. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu integracji z mediami społecznościowymi, niezależnie od jej podstawy, jest ograniczona do kwoty opłat za Plan uiszczonych przez Organizację w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika szkoda.
- Zwolnienie z odpowiedzialności. Organizacja zwolni nas z odpowiedzialności i pokryje szkody oraz uzasadnione koszty (w tym koszty zastępstwa prawnego, odszkodowania, zadośćuczynienia i kary), jeżeli osoba trzecia, operator Serwisu lub organ wystąpi przeciwko nam z roszczeniem, żądaniem lub w postępowaniu wynikającym z Postów, materiałów lub odpowiedzi opublikowanych przez integrację albo z podłączenia Konta przez Organizację lub osoby, którym nadała uprawnienia — w szczególności z naruszenia praw autorskich, wizerunku, dóbr osobistych, przepisów o ochronie danych, reklamie lub ochronie konsumentów albo regulaminów Serwisów. Zawiadomimy Organizację o takim roszczeniu i umożliwimy jej udział w obronie.
- Ograniczenia i wyłączenia z tego paragrafu nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące nie pozwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności — w szczególności wobec Konsumenta i PNPK oraz wobec osób, których dane dotyczą. Wobec Konsumenta i PNPK ust. 5 nie stosuje się.
§6. Dane, Pośrednik i lokalizacje
- Nasza rola. W zakresie Postów i danych Kont działamy jako podmiot przetwarzający na polecenie Organizacji (umowa powierzenia, §8). Organizacja jest administratorem tych danych i odpowiada za podstawę prawną ich przetwarzania oraz za obowiązki informacyjne wobec osób, których dane dotyczą (np. osób widocznych na zdjęciach i filmach).
- Co przekazujemy Pośrednikowi. Po zatwierdzeniu Postu: jego treść (tekst i wersje dla Serwisów), dołączone zdjęcia i filmy, termin publikacji, identyfikatory Kont i przestrzeni Organizacji u Pośrednika oraz identyfikatory Organizacji i Postu w Platformie (do dopasowania stanu publikacji). Przy podłączaniu Konta — adres powrotu do Platformy oraz nazwę i logo HUBAL wyświetlane w oknie podłączenia. Szkice, notatki i powody odrzucenia pozostają w Platformie. Zatwierdzenie Postu przez osobę uprawnioną jest udokumentowanym poleceniem Organizacji przekazania tych danych Pośrednikowi i dalej do Serwisów.
- Co otrzymujemy od Pośrednika: listę Kont (identyfikator, Serwis, nazwa, nazwa użytkownika, awatar, stan), stan publikacji i adresy opublikowanych Postów, a gdy integracja je obejmie — także statystyki i komentarze.
- Pośrednik i lokalizacje:
- Pośrednik przetwarza dane na podstawie swojego regulaminu i umowy powierzenia przetwarzania danych, która — według informacji Pośrednika — ma zastosowanie wraz z jego regulaminem. Aktualną listę podprocesorów i lokalizacji publikuje Pośrednik; na jego dalszych podprocesorów nie mamy bezpośredniego wpływu.
- Treść Postów, wersje dla Serwisów, notatki i powody odrzucenia przechowujemy w Platformie w postaci zaszyfrowanej kluczem Organizacji (Polityka prywatności pkt 8).
§7. Okresy przechowywania
§8. Powierzenie danych (uzupełnienie DPA)
- Niniejszy paragraf uzupełnia umowę powierzenia (DPA) w zakresie integracji. Akceptując Warunki, Organizacja jako Administrator udziela zgody na korzystanie z Pośrednika wskazanego w §6 ust. 4 (i jego dalszych podprocesorów) jako dalszego podmiotu przetwarzającego — wyłącznie w zakresie integracji z mediami społecznościowymi.
- O zamierzonej zmianie Pośrednika informujemy administratorów Organizacji, które włączyły integrację, co do zasady z wyprzedzeniem 14 dni (e-mailem lub komunikatem w Platformie). Organizacja może w tym czasie zgłosić uzasadniony sprzeciw — jedynym skutkiem sprzeciwu jest możliwość wyłączenia integracji przed wejściem zmiany w życie. W sytuacjach nagłych (np. zaprzestanie działania Pośrednika, względy bezpieczeństwa) możemy zmienić Pośrednika od razu i poinformować niezwłocznie po zmianie.
- Rodzaje danych w integracji: treść Postów (która może zawierać dane osobowe, w tym wizerunek osób na zdjęciach i filmach), identyfikatory, nazwy i awatary Kont, stan publikacji, a gdy integracja je obejmie — statystyki i komentarze. Kategorie osób: Użytkownicy, właściciele podłączonych profili osobistych, osoby, których dane Organizacja umieszcza w Postach, oraz — przy komentarzach — ich autorzy.
- Do odpowiedzialności w zakresie powierzenia stosuje się §5, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§9. Wyłączenie integracji
- Organizacja może w każdej chwili wyłączyć integrację, odłączając wszystkie Konta w Ustawieniach → Integracje → Media społecznościowe. Po odłączeniu Konta nie przekazujemy na nie nowych Postów; zaplanowane Posty, które nie mają się ukazać, należy wycofać przed odłączeniem. Dostęp można też cofnąć w ustawieniach Serwisu.
- Możemy zawiesić lub wyłączyć integrację — dla Organizacji albo całkowicie — w szczególności gdy Organizacja narusza Warunki, Serwis lub Pośrednik ograniczy lub zakończy dostęp, wymagają tego względy bezpieczeństwa lub przepisy, albo Organizacja nie ma Planu, w którym integracja jest dostępna. O zakończeniu udostępniania integracji z innych przyczyn niż naruszenie przez Organizację informujemy administratorów, gdy to możliwe — z wyprzedzeniem.
§10. Zmiany Warunków
- Warunki możemy zmienić z ważnych przyczyn wskazanych w §17 Regulaminu. O zmianie informujemy administratorów Organizacji, które włączyły integrację, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Jeżeli Organizacja nie akceptuje zmiany, może wyłączyć integrację przed jej wejściem w życie; do tego czasu obowiązuje dotychczasowa wersja. Dalsze korzystanie z integracji po tej dacie oznacza akceptację zmiany. Nowa wersja Warunków może wymagać ponownej akceptacji w Platformie przed kolejnym podłączeniem Konta lub publikacją.
- Zmiany wymagane przepisami lub decyzjami organów, zmiany wynikające ze względów bezpieczeństwa lub z decyzji Serwisów albo Pośrednika oraz zmiany na korzyść Organizacji mogą wejść w życie od razu.
§11. Kontakt
Sprawy formalne: legal@hubal-project.com · dane osobowe: privacy@hubal-project.com · wsparcie: support@hubal-project.com. Dane Usługodawcy — Regulamin §19.